Turizm işletmelerinde çalışanların yaşadıkları iş stresi ile örgütsel bağlılıkları ilişkisi Çeşme ve Kartepe Örneği
Makaleler > Tam Makale · 2016
Yazarlar: Polat Üzümcü, Tülay, Karacan, Esin, Nükhet Adalet AKPULAT
Kocaeli Üniversitesi - AVESİS, Uluslararası, 2016
Özet
The present study was conducted in order to examine job stress and organizational commitment of employees in tourism establishments (hotel, restaurant, travel agency, etc.) in Çeşme and Kartepe destinations which have different touristic attractions.The study survey was administered to a total of 351 employees working at tourism establishments in Çeşme, a summer tourism destination in the province of İzmir and Kartepe, a winter tourism destination in the province of Kocaeli.The data obtained as a result of the study were analyzed with computer software for the purpose of the study.Frequency and percentage distributions were examined in order to reveal demographic characteristics and t-test and pearson correlation analysis were used to test hypotheses.No significant difference in terms of job stress was found between employees working at tourism establishments in Çeşme and Kartepe depending on their destination.A significant difference was observed in the organizational commitment scale between employees depending on their destination.According to this result, comparing answers given to the organizational commitment scale according to Özet Bu çalışma, farklı turistik çekiciliklere sahip olan Çeşme ve Kartepe destinasyonlarında çalışan turizm işletmeleri personelinin, iş stresleri ve örgütsel bağlılıkları ilişkisinin incelenmesi amacıyla yapılmıştır.Araştırma anketi, İzmir ili Çeşme yaz turizmi destinasyonu ve Kocaeli-Kartepe kış turizmi destinasyonunda yer alan turizm işletmelerinde çalışan toplam 351 personele uygulanmıştır.Araştırma sonucunda elde edilen veriler araştırma amacı kapsamında bilgisayar programı ile analiz edilmiştir.Çalışmada demografik özellikleri ortaya çıkarmak amacı ile frekans ve yüzde dağılımları incelenmiş, hipotezleri test etmek amacıyla t-testi ve pearson korelasyon analizi kullanılmıştır.Çeşme ve Kartepe'de çalışan turizm işletmeleri personeli, çalıştıkları destinasyonlara göre değerlendirildiğinde, iş stresi ölçeğinde anlamlı farklılaşmanın olmadığı görülmüştür.Personel çalıştıkları yere göre değerlendirildiğinde ise, örgütsel bağlılık ölçeğinde anlamlı bir farklılaşmanın olduğu görülmüştür.Örgütsel