Bankaların Kredi Kartı Pazarında Uyguladıkları CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi Stratejisinin Müşteri Sadakatine Etkisi
Makaleler > Tam Makale · 2006
Yazarlar: İpek KAZANÇOĞLU, REZAN TATLIDİL
Ege Akademik Bakış Dergisi, Diğer Kurumların Hakemli Dergileri, Ulusal, 2006