CONSUMERS' ACCEPTANCE OF TRANSITION FROM MULTI CHANNEL STRATEGY TO OMNI CHANNEL STRATEGY
Makaleler > Tam Makale · 2017
Yazarlar: Aydın, Hatice, Kazançoğlu, İpek
DergiPark (Istanbul University), Uluslararası, 2017
Özet
Özet Bütüncül kanal stratejisi, tüketicilere her yerde, her zaman eşsiz alışveriş deneyimi yaşatan bir dağıtım stratejisidir.Bu strateji perakendeciler için etkin bir rekabet aracı olup perakendecilerin bu stratejiyi kullanmadaki başarısı tüketicinin kabülüne bağlıdır.Bu çalışmada tüketicilerin bütüncül kanal strateji ile ilgili fikirlerini, Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modeli (UTAUT2) kapsamında değerlendirmek amaçlanmıştır.Bu amaçla, giyim sektöründe bütüncül kanal stratejisini etkin şekilde kullanmaya çalışan öncü firmalardan biri seçilmiştir.Bu firmanın bütüncül kanal uygulamalarına yönelik öğrencilerin görüşleri öğrenilmeye çalışılmıştır.Bu kapsamda, odak grup yöntemi kullanılmıştır.Elde edilen bulgulara göre tüketicilerin bütüncül kanal stratejisini kabul etmelerinde etkili olan UTAUT2 modelindeki değişkenler;