A Descriptive Analysis of the Use of Artificial Intelligence in Corporate Communication
Bildiriler > Tam Metin Bildiri · 2025
Yazarlar: Şadiye Emet GÜREL, Mikail Batu
11. International CEO (Communication & Economics & Organization) Congress, Portekiz, Portalegre, Uluslararası, Sözlü Sunum, Tam Metin Bildiri, 2025-2025, ss .-.
Özet
<p>Küreselleşme ve dijitalleşmenin hız kazanmasıyla birlikte teknolojik dönüşüm, kurumsal iletişimin yapısını ve dinamiklerini köklü bir şekilde değiştirmiştir. Geleneksel iletişim modelleri; yerini veri odaklı, etkileşimli ve yapay zekâ destekli yeni yaklaşımlara bırakmaktadır. Yaşanan dönüşümlere koşut olarak yapay zekâ; kurumların iç ve dış çevreleriyle olan iletişim ve etkileşim süreçlerini hızlandıran, kişiselleştiren ve destekleyen stratejik bir araç haline gelmiştir. Veri analitiği, makine öğrenmesi, doğal dil işleme, derin öğrenme, yapay sinir ağları gibi teknolojilerin kurumsal iletişimin daha etkili ve veriye dayalı hale gelmesini sağladığını ifade etmek mümkündür. Bu çalışma, kurumsal iletişimde yapay zekânın kullanımı kavramsal bir yaklaşımla ele almaktadır. Çalışmada yapay zekânın kurumsal iletişimdeki yeri ve önemi, kullanım alanları ve etkileri betimsel analiz aracılığıyla incelenmektedir. Yapay zekânın kurumsal iletişimdeki yerinden ve öneminden hareket eden çalışma, alanyazına katkı sunarak ardıl çalışmalara kaynak oluşturmayı amaçlamaktadır. Çalışma kapsamında yapay zekânın kurumsal iletişimi daha etkin, verimli ve veri destekli hale getirdiği tespit edilmiştir. Bu bağlamda etik, güvenlik ve insan kaynağı gibi unsurların; yapay zekânın kurumsal iletişimde sürdürülebilir ve başarılı bir şekilde uygulanması açısından dikkate alınması gereken temel faktörler olarak öne çıktığı görülmüştür. Çalışmanın, yapay zekâ teknolojilerinin kurumsal iletişim stratejilerine entegrasyonu konusunda kurumsal bir çerçeve sunduğu ve gelecekteki çalışmalar için bir temel oluşturduğu düşünülmektedir. </p><p><br></p><p><strong>Anahtar Kelimeler: </strong>Kurumsal iletişim, teknoloji, dijitalleşme, yapay zekâ, dijital dönüşüm.</p>