The Perception of Nursing Care Quality by Patients and Nurses: Descprictive Study
Makaleler > Tam Makale · 2023
Yazarlar: Ayten ZAYBAK
Turkiye Klinikleri Journal of Nursing Sciences, Diğer Kurumların Hakemli Dergileri, Uluslararası, Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature CINAHL, 2023, cilt 15, ss 108-117
DOI: 10.5336/nurses.2022-89802
Özet
Amaç: Bu araştırma, hasta ve hemşirelerin, hemşirelik bakım kalitesi algısını belirlemek amacıyla tanımlayıcı ve kesitsel olarak yapılmıştır. Gereç ve Yöntemler: Araştırma 1 Nisan- 15 Kasım 2019 tarihleri arasında Türkiye'nin Kuzey Batı bölgesinde bulunan bir devlet hastanesinde yapılmıştır. Araştırmanın örneklemini, araştırma tarihlerinde araştırmanın yapıldığı hastanede yatan 100 hasta ve aynı hastanede çalışan 75 hemşire oluşturmuştur. Veriler bir araştırmacı tarafından anket yöntemi ile toplanmıştır. Verilerin toplanmasında, hasta ve hemşire tanıtım formu ve Bakım Davranışları-24 Ölçeği kullanılmıştır. Verilerin değerlendirilmesinde sayı ve yüzdelik dağılımlar ile Mann-Whitney U ve Kruskal-Wallis testleri kullanılmıştır. Araştırma için tıbbi araştırmalar etik kurulundan yazılı izin alınmıştır. Bulgular: Araştırma sonucunda, Bakım Davranışları Ölçeği toplam puan ortalaması, hastalarda 5,61±0,55, hemşirelerde 5,23±0,50 olarak bulunmuştur. Hastaların Bakım Davranışları Ölçeği puan ortalamalarının hemşirelere göre anlamlı derecede yüksek olduğu saptanmıştır (p <0,05). Hemşirelerin eğitim durumu ve hemşirelik bakımı konusunda eğitim alma durumu bakım kalite algı puanını etkilerken (p<0.05); yaşı, cinsiyet, çalıştığı klinik, çalışma yılı, daha önce hastanede yatma durumu bakım kalitesi algısı puanını etkilemediği saptanmıştır. Hastaların cinsiyeti bakım kalite algı puanını etkilerken (p<0.05); yaş, eğitim, gelir durumu, yattıkları klinik, daha önce hastanede yatma durumunun bakım kalitesi algı puanını etkilemediği belirlenmiştir (p<0,05). Sonuç: Hastaların ve hemşirelerin bakım kalitesi algısı puanları ortalamanın üstündedir. Hastaların bakım kalitesi algısı puanı hemşirelerden daha yüksektir.