"Toplam Kalite Hedefinde Müşteri Memnuniyetinin Ölçümlenmesi" Bursa-KALDER Kalite Başarı Sempozyumu, 25-26 Nisan 2003,(CD olarak yayınlandı)

Diğer yayınlar · 2003

Yazarlar: Füsun TOPSÜMER, PELİN BAYTEKİN

Ulusal, 2003, ss 1-5, Türkiye

Detay görüntüle